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滴滴国际化客服质检智能化之路：多语种多业务线 LLM 质检系统设计与实践
本文记录了一套智能客服质检系统，该系统覆盖西班牙语和葡萄牙语，横跨出行、外卖、金融三大业务线。
滴滴技术· 27 天前
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本文记录了一套智能客服质检系统，该系统覆盖西班牙语和葡萄牙语，横跨出行、外卖、金融三大业务线。
导读 本次分享题目为 LLM 在马上消费金融的应用实践。主要内容包括以下几个部分： 1. 马上消费金融公司介绍 2. 马消已落地大模型场景介绍 3. 营销外呼大模型应用实践 4. 经验总结和问题 5. 问答环节 分享嘉宾｜肖…